O categorie de camere, explicata mai clar.
Un hotel boutique avea tipuri de camere prezentate foarte asemanator. Diferentele importante pentru oaspete se pierdeau in continut.
Analiza Check a pornit de la o singura categorie. Echipa hotelului a folosit apoi constatarile relevante si pentru alte categorii, fara sa trateze proiectul ca pe o refacere completa a hotelului.
- Context
- Hotel boutique · 18 camere · O categorie analizata
- Serviciu
- Hostmind Check
- Prezentare
- Nume anonimizat
Camere diferite, prezentari prea asemanatoare
Pentru echipa hotelului, diferentele dintre camere erau cunoscute. In prezentarea pe care o vedea oaspetele, ele nu erau la fel de clare.
Exista si o rezerva fata de analiza: hotelul se astepta la un audit prea orientat spre apartamentele de pe Airbnb. Avea nevoie de observatii aplicabile propriului produs, nu de o reteta generica pentru alt tip de proprietate.
Am analizat o categorie. Hotelul a aplicat ce era relevant.
Check a analizat categoria aleasa si a formulat 19 constatari. Interventia a ramas concentrata pe acea categorie, nu pe toate cele 18 camere.
Echipa hotelului a selectat modificarile care aveau sens si in alte categorii si le-a aplicat intern. Descrierea cazului consemneaza sapte modificari replicate.
Un punct de plecare concret pentru imbunatatirea prezentarii
Rezultatul raportat este o analiza folosita efectiv de echipa: 19 constatari pentru categoria aleasa si sapte modificari replicate pe alte categorii.
Cazul arata cum o interventie delimitata poate oferi directie si pentru restul prezentarii. Nu echivaleaza cu un audit complet al hotelului.
- Categorie analizata
- 1
- Constatari in analiza
- 19
- Modificari replicate de hotel
- 7
Sursa folosita: Descrierea cazului si feedbackul echipei hotelului din materialele Hostmind.
O analiza aplicabila hotelului, nu doar apartamentelor
„Initial am crezut ca va fi un audit prea "Airbnb" pentru noi. De fapt, multe lucruri tineau de conversie si de cum explicam produsul. Am inceput cu o singura categorie si am aplicat intern ce avea sens si pe restul. Nu a trebuit sa schimbam tot hotelul ca sa vedem lucrurile mai clar.”
Poti incepe cu partea din oferta care este cel mai greu de inteles.
Hostmind Check poate analiza o listare sau categoria de camere convenita, pentru a clarifica ce merita corectat prima data.
Primesti analiza si prioritatile. Echipa ta decide si aplica modificarile, in contextul propriului hotel.
Inapoi la rezultate