Termeni si conditii

Hostmind este marca KAIND GROUP - FZCO, licenta comerciala 62653, DSO-IFZA, IFZA Properties, Dubai Silicon Oasis, Dubai, Emiratele Arabe Unite. Contact: salut@hostmind.co.

Disponibilitate. Poti cumpara Check si poti adauga optional Kitul. Academy se poate cumpara pentru grupa deschisa, la data si pretul afisate inaintea platii. Pentru Ghidaj, Implementare si Growth discutam mai intai despre proiectul tau; poti cumpara serviciul dupa ce accepti oferta individuala. Echipa pregateste factura separat, dupa ce verifica plata prin Stripe. Confirmarea platii prin Stripe nu tine loc de factura.

Cui ne adresam. Hostmind ofera analiza, formare, consultanta si servicii pentru activitati de cazare. Inainte de comanda verifici ce include produsul, ce date sunt necesare si cine aplica modificarile. O cerere de evaluare nu este o acceptare automata a colaborarii.

Pretul si plata. Preturile sunt in EUR, cu TVA 0%: Check 97 EUR; Kit optional 27 EUR, total 124 EUR; Ghidaj 497 EUR pentru o luna; Implementare de la 4.997 EUR, cu pretul si durata stabilite in oferta individuala. Academy are trepte de lansare de 697, 797, 897 si 997 EUR integral sau 3 rate de 247, 279, 317 si respectiv 349 EUR (total 741, 837, 951 sau 1.047 EUR). Pretul standard este 1.497 EUR; data, locul si pretul grupei disponibile se confirma inainte de plata. Pentru Growth, pregatirea initiala are pret individual. Kitul nu este adaugat automat; Ghidajul nu se reinnoieste automat.

Ratele Academy. Prima rata se plateste la cumparare. Urmatoarele doua sunt scadente la 15 si 30 de zile de la prima plata reusita. Planul se incheie dupa cele trei rate. Daca o plata esueaza, verificam aceeasi comanda cu tine. O plata nereusita nu este tratata ca plata incasata. Nu se aplica penalitati sau retrageri automate ale accesului care nu sunt prevazute in conditiile comenzii.

Check si Kit. Check analizeaza un anunt pe platforma de rezervari stabilita, dupa 94 de criterii grupate in 5 categorii. Primesti cel putin 10 recomandari puse in ordinea in care merita aplicate, un raport, o fisa editabila in care poti urmari modificarile si o discutie de 15 minute. Cele 48 de ore pentru raport incep cand confirmam ca avem toate informatiile necesare, nu la plata sau la trimiterea formularului. Discutia se programeaza separat. Kitul este optional. Fisierele editabile se livreaza in zona privata a comenzii, impreuna cu raportul Check. Plata nu confirma singura predarea fisierelor. Accesul la comunitate si la grupul WhatsApp incluse in oferta dureaza 12 luni de la livrare; raportul si fisierele descarcate pot fi pastrate pentru folosirea in propria afacere. Daca raportul nu este livrat in 48 de ore de la confirmarea informatiilor complete, rambursam pretul Check de 97 EUR. Garantia priveste analiza Check; cei 27 EUR ai Kitului se verifica separat daca materialele sale nu au fost livrate conform comenzii.

Academy. Parcursul recomandat este de 60 de zile. Accesul, actualizarile publicate, comunitatea si suportul de grup incluse dureaza 12 luni de la activarea efectiva a accesului. Plata sau ratele ulterioare nu pornesc din nou durata. Clientul aplica in propriul proiect. Accesul se activeaza manual in platforma cursului, la startul grupei cumparate. Calendarul grupului si modalitatea de suport se comunica inaintea pornirii. Confirmarea platii este separata de confirmarea accesului efectiv. Grupele incep lunea, cu inscrieri pana duminica la 23:59, ora Romaniei, si maximum 10 proiecte noi la fiecare start. Modulul 1 se deschide la start; modulele urmatoare dupa aprobarea rezultatului modulului precedent. Feedbackul individual include maximum doua retrimiteri pentru fiecare modul si un raspuns in maximum 7 zile lucratoare. Biblioteca completa se deschide dupa cele 14 zile de garantie si aprobarea Modulului 1. In primele 14 zile de la activarea accesului poti cere rambursarea daca programul nu ti se potriveste; cererea se trimite in scris pentru aceeasi comanda, cu maximum 20% din program parcurs si fara deblocarea Bibliotecii complete. Dupa aprobarea rambursarii, ratele viitoare se opresc si accesul se inchide. Plata rambursata si inchiderea accesului se confirma separat.

Ghidaj. O luna include 4 sesiuni individuale de 60 de minute, un plan, observatii si materiale de lucru pentru problema stabilita, plus ajutorul privat inclus. Hostmind analizeaza situatia si te indruma; tu faci modificarile. O luna suplimentara se confirma separat, fara reinnoire automata. Stabilim de la inceput la ce lucram, ce bonus alegi, cand au loc sesiunile si cand iti raspundem intre ele. Daca dupa prima sesiune Hostmind constata ca serviciul nu se potriveste situatiei tale, alegi rambursarea sau folosirea sumei ca avans pentru un alt serviciu agreat. Daca ti-ai indeplinit responsabilitatile si livrabilele asumate de Hostmind nu sunt finalizate in luna de lucru, continuam finalizarea lor fara cost suplimentar, pentru maximum 14 zile calendaristice; aceasta perioada nu adauga un nou obiectiv sau sesiuni suplimentare.

Implementare. Pornim de la 4.997 EUR. Pretul total, lucrarile si durata sunt cele din oferta individuala acceptata; durata orientativa este de aproximativ 6 luni. Plata este integrala conform ofertei. Ai o sesiune individuala fixa pe saptamana si, daca proiectul o cere, inca una inclusa, pana la 2 sesiuni de o ora pe saptamana. Oferta si planul spun ce facem noi, ce pregatesti tu, accesurile necesare, ce iti predam si conditiile de incepere.

Growth. Oferta individuala spune ce proprietati includem, pe ce platforme lucram, ce date folosim pentru comparatie, ce activitati preluam, ce putem decide fara sa iti cerem acordul de fiecare data si ce aprobi tu. Platesti comisionul de 5% din tot venitul eligibil al lunii, dupa comisioanele platformelor, nu doar din crestere, numai cand Net RevPAR creste cu cel putin 10% fata de reperul stabilit. Formula si venitul inclus se stabilesc in oferta acceptata. Sub prag, comisionul lunar este zero. Pregatirea initiala, programele folosite si celelalte costuri raman de platit separat, inclusiv in lunile fara comision. Prima evaluare se face pentru prima luna calendaristica intreaga dupa inceperea serviciului. Tu sau echipa ta va ocupati in continuare de oaspeti si de activitatea de la proprietate. Poti incheia colaborarea cu un preaviz de 30 de zile, potrivit ofertei.

Oferta, plata si inceperea. Pentru servicii, verificam oferta acceptata, plata, datele necesare si pregatirea proiectului. Fiecare pas se confirma separat. Ionut confirma initial cine preia proiectul si cand incepe lucrul. Daca se schimba oferta, lucrarile sau datele, le verificam din nou.

Probleme si corectii. Scrie la salut@hostmind.co cu numarul comenzii si spune-ne ce s-a intamplat. Verificam daca este o informatie gresita, ceva promis care lipseste, o problema cu plata, accesul sau programarea. Nu trebuie sa platesti din nou ca sa ne anunti. Corectarea, anularea sau rambursarea se confirma potrivit contractului si drepturilor aplicabile. Acest text nu adauga penalitati si nu exclude drepturile obligatorii ale clientului.

Limitele rezultatelor. Ne asumam munca si ce am promis sa livram. Exemplele create pentru explicatii sunt marcate. Rezultatele obtinute in trecut de alti clienti nu garanteaza acelasi rezultat pentru afacerea ta. Garantia Growth are limitele explicate in oferta: nu garanteaza profit, ocupare sau o anumita pozitie in cautari.

Fisiere, date si acces. Poti folosi materialele primite in propria afacere, potrivit produsului cumparat; nu le poti revinde. Ne dai numai datele si drepturile de acces necesare lucrarii. Nu trimite parole, date complete de card sau informatii sensibile despre oaspeti prin formularele generale. Accesul la platforme se stabileste separat, cu drepturile necesare.